钉钉全产线智能化：推出AI PaaS平台，大模型调用5分钱/次，两代“掌舵人”到场见证
智东西
作者 | 李水青
(资料图)
编辑 | 云鹏
智东西8月22日报道，在今天的2023钉钉生态大会上，钉钉总裁叶军在现场用大模型给大家点了杯咖啡。
基于饿了么与钉钉联合开发的“快乐拼”应用，叶军在钉钉群里通过自然语言输入就完成了点选、拼单、支付等一系列操作，不一会外卖员就将咖啡送到了会场。
通过大模型进行拼单点外卖
这是大模型落地钉钉全线业务的体现之一。今日，叶军公布了钉钉全面智能化的最新进展：已有17条产品线、55个场景全面接入大模型，实现智能化。
同时，钉钉面向生态伙伴和客户开放智能化底座AI PaaS（Platform as a Service，平台即服务），表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。叶军现场实景演示了基于AI PaaS和生态伙伴共创的新产品“数字员工”，以及会议、点餐、教育等多种场景、行业的AI解决方案。
叶军说：“今天是生态大会，也是钉钉全面智能化的发布会。”
钉钉总裁叶军宣布推出AI PaaS平台
对于大家关注的大模型落地应用场景定价问题，钉钉本次也给出方案：在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元即可获得45万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到5分钱。
本次是钉钉从阿里云独立出来后的首次发布，钉钉的两任“掌舵人”都出席现场。
钉钉创始人、前钉钉CEO陈航（无招）作为神秘嘉宾在开场演讲中谈道，AI等技术正推动数字世界中的连接变革，期待钉钉助力解决宏观世界和企业的问题，打造数智化的工作方式。同时，陈航还提出“做小钉钉”，聚焦支持好5200万中小微企业；“做好钉钉”，和伙伴一起打造好体验、好服务、好口碑的数字化工作方式。
钉钉创始人、前钉钉CEO陈航谈AI思考
叶军说：“钉钉的全面智能化离不开生态伙伴的参与。大模型时代，中国SaaS的黄金十年才刚刚开启。”根据钉钉公布的最新数据：截至2023年3月31日，钉钉应用数突破了1000万，钉钉生态伙伴数量超过5000家，钉钉软件付费企业达10万家。
一、接入大模型后，钉钉开放智能化底座AI PaaS
文档AI智能创作、AI表格数据分析、AI脑图搭建框架、Teambition AI管理项目……
叶军说，钉钉目前已实现了17条产品线、55分场景接入大模型。今年4月18日，钉钉宣布接入通义千问，推出10余种AI工具并面向特定用户开放测试。到下9月底钉钉发布版本时，钉钉将会全面上线钉钉魔法棒工具。
那么能否将AI能力面向生态伙伴PaaS化？
从这个问题出发，叶军及其团队探索了将AI从协同办公场景推向业务场景，从一方产品推向生态产品。
今日，钉钉宣布全新发布AI PaaS平台，这是一个下接大模型、上连用户需求的大模型服务平台。大模型当下面临着性价比、可靠性、易用性等方面的落地瓶颈，钉钉AI PaaS计划通过模型调度平台、模型训练平台、插件开发平台等，支持企业开启各种数字化的AI场景。
二、AI PaaS能做什么？叶军用大模型在现场演示点咖啡
基于AI PaaS平台能开发出什么样的应用？
会上，叶军现场演示了与生态伙伴在AI PaaS平台上联合开发的多个产品及解决方案。
比如，现场演示的与1号直聘共创的数字员工“招聘专员（1号招招）”，可以帮助企业的HR写招聘启事、发布到相应招聘网站、回收简历、筛选简历并预约面试。真实员工与数字员工的交流通过自然语言即可完成。据称，目前钉钉正与1号直聘、有成CRM、易鲸云、i人事、酷学院、经营大脑Winplan等多家生态伙伴一起探索数字员工。
在会议场景中，参会人员可以输入文字描述，生成个性化的虚拟会议背景。比如，当输入包含“上海浦东”、“蓝天白云”等提示词，对应的视频虚拟背景就会生成。基于“数字人分身”功能，用户能够设定一个分身代替自己参会，设置关键词后分身会在会议提及时通知用户，会议结束后能获得数字人分身为其总结的会议纪要。
点餐拼单场景智能化方案“快乐拼”是钉钉联合饿了么共同打造，用户可以在钉钉群内通过自然语言输入的方式，完成点单、拼单、付款等流程。现场，叶军“动动嘴皮子”，简单输入语言就为在场多位嘉宾点了杯咖啡，一会“饿了么”外卖员就将咖啡送入。
在行业解决方案方面，“AI小助教”则可以帮助教师智能批改作业、沉淀学情数据，生成备课建议和讲解用的PPT等，代表了AI PaaS平台在行业领域的能力。
目前，钉钉已上线AI智能应用市场，首批11款智能化SaaS已经上架。
会上，用友畅捷通总裁杨雨春、e签宝创始人兼CEO金宏洲、重庆典名科技有限公司总经理陈耀键作为生态伙伴代表，分享了他们与钉钉合作的案例和展望。
三、定价方案公布：19800元/年含45万次智能服务
演示完应用，叶军公布了钉钉智能化产品体系“全景图”。
对于备受关注的大模型落地应用场景的收费问题，钉钉也给出了明确的方案：
“专业版+钉钉魔法棒套件”19800元/年，含20万次智能服务；“专属版+钉钉魔法棒套件”118000元/年，含45万次智能服务；此外钉钉还提供专属模型训练，助企业按需定制。智能服务增购包为3000元/年，包含5万次智能服务。
具体来说，在钉钉专业版年费9800元基础上，增加10000元即可获得20万次大模型调用额度；在专属钉钉年费基础上，增加20000元即可获得45万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到5分钱。
叶军坦言，中国SaaS长期面临定制化需求太多、使用频率很低、获客成本高、系统孤岛等问题。为了解决这些问题，钉钉在过去一年修了一条PaaS主干道，让SaaS低成本触达中小企业。
钉钉PaaS不断进化，覆盖了解决业务系统快速搭建问题的aPaaS（低代码）、解决应用快速分发问题的bPaaS（酷应用）、解决系统集成和数据互通的iPaaS（连接器），以及解决数据沉淀和决策消费问题的dPaaS（数据资产）。
同时，钉钉提供一套“PLG+SLG”能力，PLG是指“产品+PaaS驱动”，SLG是指“销售+服务驱动”，两者组合形成更智慧的打法，是整个钉钉接下来运营策略的一个核心思路。
四、软件付费企业达10万家，小微企业占58%
叶军在会上公布了一组最新数据：截至2023年3月31日，钉钉应用数突破了1000万，成绩单背后，团队开放了3100个API接口，连接器总数突破万个，aPaaS开放数据项超1000个。
“钉钉只有1500个人，无法去创立1万个应用，因此这些成绩要感谢生态伙伴的创造。”叶军说。
生态方面，钉钉生态伙伴数量超过5000家，上年营收超过千万的生态伙伴超20家。从运营成果来看，钉钉每赚1块钱，带给生态伙伴的收入达到9块钱。叶军说，钉钉将生态开放作为一种信仰。
在商业化方面，截至2023年3月末，钉钉软件付费企业达10万家，其中，小微企业占比58%，中型企业占比30%，大型企业占比12%。钉钉ARR（年度经常性收入）远超半人马公司1亿美元评估标准，仅软件订阅式GAAP收入也已经明显超过这个数字。
五、钉钉全面智能化，钉钉两任“掌舵人”到场见证
本次发布是钉钉从阿里云独立出来后的首次发布，钉钉的两任“掌舵人”都出席现场。
8月14日，被纳入阿里云体系四年后的钉钉对内宣布从阿里云独立，回归集团，此后业务将独立发展。正值钉钉处于这样一个发展新起点，今日，一位特别的开场嘉宾——钉钉创始人、前钉钉CEO陈航（无招）出席现场进行了演讲。
陈航谈道，AI等技术正推动数字世界中的连接变革，包括人和信息知识的连接、人和代码的连接、人和设计的连接以及人和文档的连接都正在发生重大变化。新连接带来生产力的变革，陈航期待钉钉助力解决宏观世界和企业的问题，打造数智化的工作方式，带来更酷的体验。
陈航于2021年创立了跨境出海电商公司两氢一氧，今日他还作为一家从事数字化业务的创企代表，分享了创业几个阶段的不同企业服务诉求，希望钉钉面向中小企业做好沟通协调的同时，在人事、财务、招聘、行政、法务等各个业务产品上更好闭环。
最后，陈航提出了对钉钉的几项新期待：一是做小钉钉，支持好5200万中小微企业；二是要做好钉钉，和伙伴一起打造好体验、好服务、好口碑的数字化工作方式；三是随着连接方式变革，要做酷钉钉，打造智能化工作方式。
结语：AI重做软件行业，钉钉们的新赛点
中国能不能做好SaaS？这是很长时间里中国软件行业的一个普遍焦虑问题。为了回答这个问题，钉钉不仅通过PaaS平台及运营政策推动生态建设，还进一步全面引入AI大模型技术进行自身业务，并支持生态伙伴加速智能化转型。
作为国民级的协同办公平台，钉钉的一大特点是给企业以较大的应用开发空间。本次，通过推出智能化底座AIPaaS平台，以及会议、教育等多个场景和领域的产品方案，钉钉试图将其差异化优势进一步扩大。AI正重做软件行业，这无疑成为协同办公战场的一个新赛点。
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